Politique d’Expédition – Manorax
Dernière mise à jour : 2026
Bienvenue sur la page dédiée à notre politique d’expédition.
Chez Manorax, nous faisons notre maximum pour vous garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée.
1. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus pour assurer vos livraisons :
Colissimo (La Poste) – Livraison à domicile
Chronopost 24h/48h – Livraison express
Mondial Relay – Livraison en point relais
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
Toute la France métropolitaine
Corse
Monaco
3. Délais de traitement des commandes
Une fois votre commande validée :
Traitement & préparation : 24 à 48h ouvrées
Pas de préparation le week-end ni les jours fériés
Ces délais peuvent légèrement varier en période de forte affluence (soldes, fêtes…).
4. Délais de livraison estimés
Selon le transporteur choisi :
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Chronopost : 24h à 48h ouvrées
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la région et le transporteur.
5. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :
Le transporteur choisi
L’adresse de livraison
Le poids du colis
Une livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
Un email de confirmation
Un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel
7. Adresse incorrecte ou incomplète
L’utilisateur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur :
La commande peut être retardée
Le colis peut être retourné
De nouveaux frais d’expédition pourront être demandés
8. Colis perdu ou non reçu
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu :
Une réclamation sera ouverte auprès du transporteur
Cela peut prendre 5 à 15 jours ouvrés
Aucune indemnisation ou renvoi ne peut être effectué avant la confirmation du transporteur
9. Colis endommagé
Si vous recevez un colis endommagé :
Prenez des photos du colis et du produit
Contactez-nous sous 48h
Nous effectuerons une vérification et proposerons une solution adaptée
10. Retards indépendants de Manorax
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
Conditions météo
Grèves des transporteurs
Périodes d’affluence
Erreurs du transporteur
Nous ferons toutefois notre maximum pour vous aider.
11. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
📩 info@manorax.com
